Gizlilik Politikası

1) Hukuki Uyarı ve Sorumluluk 

1. Tanımlar

Bu metinde "Şirket" ifadesi Twinsaction ticari markasını kullanan veri sorumlusu tüzel kişiyi, "Site" ifadesi https://www.twinsaction.com alan adını ve ilgili alt alan adlarını, "Kullanıcı" ifadesi Siteyi ziyaret eden ve/veya üye olan gerçek kişileri ifade eder.

2. Genel Bilgilendirme

Site üzerindeki tüm bilgi, görsel ve içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Ticari kararlarınızı yalnızca bu bilgilere dayanarak vermeyiniz. Şirket, Siteyi her zaman güncel tutmaya çalışsa da içeriklerde gecikme, yazım hatası, teknik kesinti veya üçüncü taraf kaynaklı bilgi farklılıkları olabilir.

3. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site içeriği, marka, logo, tasarım, görsel, metin, video, yazılım ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm unsurlar Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

Şirketin yazılı izni olmadan hiç bir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, satılamaz, lisanslanamaz veya türevi çalışmalar oluşturulamaz.

Üçüncü kişilere ait işaret ve içerikler, ilgili hak sahiplerinin iznine tabidir.

4. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Stok

Ürün görselleri temsili olabilir, ekran ve ışık farklılıkları nedeniyle gerçek ürünle ton farkı görülebilir.

Fiyat, stok, kampanya ve teslimat bilgileri haber verilmeksizin değiştirilebilir. Açık yazım hataları, sistemsel arızalar ve öngörülemeyen teknik sorunlar halinde Şirket, siparişi iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

5. Bağlantılar

Site üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve güvenliğinden Şirket sorumlu değildir. Bu bağlantılar referans kolaylığı içindir.

6. Kullanım Koşulları ve Yasaklar

Site, yürürlükteki mevzuata ve genel ahlaka aykırı amaçlarla kullanılamaz.

Yazılım güvenliğini ihlal eden, otomatik tarama yapan, veri kazıyan, tersine mühendislik amaçlı işlemler yapılamaz.

Hesap bilgilerinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabınızın yetkisiz kullanımını fark ederseniz derhal bize bildirin.

7. Hizmetin Kesintiye Uğraması

Bakım çalışmaları, altyapı sorunları, telekom arızaları, siber saldırılar ve mücbir sebepler nedeniyle Siteye erişim geçici olarak kesilebilir. Şirket, hizmetlerin kesintisiz olacağını taahhüt etmez.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, yasaların izin verdiği azami ölçüde, Site kullanımından doğan dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden zararlar ile kar kaybından sorumlu değildir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu metin Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda [İstanbul Anadolu/Avrupa] Adliyesi mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Şirket bu metni dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İletişim

Unvan: STG grup ve danışmanlık

2) Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemeler doğrultusunda hazırlanmıştır. Politika, aynı zamanda aydınlatma metni niteliğindedir.

Özel nitelikli kişisel veriler kural olarak işlenmez. Zorunlu hallerde, kanuni şartlar sağlanmadan işlenmez.

3. Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla ve KVKK m.5, m.6 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin alınması, ürün teslimi

Müşteri hizmetleri süreçleri, iade ve şikayet yönetimi

Faturalama ve muhasebe işlemleri, mevzuattan doğan yükümlülükler

Site güvenliğinin ve hizmet sürekliliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi

Meşru menfaat kapsamında ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi, kullanım analizleri

Açık rızanız varsa kampanya ve pazarlama iletişimi, kişiselleştirilmiş teklif ve hedefleme

4. Toplama Yöntemleri

Veriler, Site üzerindeki formlar, üyelik ve sipariş süreçleri, çerezler ve benzeri teknolojiler, müşteri hizmetleri kanalları, kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile entegrasyonlar aracılığıyla otomatik ve yarı otomatik yollarla toplanır.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Zorunlu çerezler: Siteyi çalıştırmak ve oturum güvenliği için gereklidir.

Performans ve analitik çerezleri: Site kullanımını ölçer ve geliştirir.

İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlar.

Reklam ve hedefleme çerezleri: İlgi alanlarınıza göre içerik ve reklam gösterilmesini sağlar.

Zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız alınır. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilirsiniz. Detaylı liste için "Çerez Politikası" bölümünü ayrıca yayımlayabilirsiniz.

6. Aktarımlar ve Alıcı Grupları

Kişisel veriler, aşağıdaki alıcı gruplarına ve gerektiğinde yurt dışına aktarılabilir:

Lojistik ve kargo firmaları

Ödeme kuruluşları ve bankalar

Barındırma, bulut, yedekleme, e-posta ve SMS sağlayıcıları

Çağrı merkezi ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları

Reklam, analiz ve ölçümleme hizmeti sunan şirketler

Hukuki, mali ve benzeri danışmanlık aldığımız kişiler

Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 kapsamındaki şartlara ve Kurul kararlarına uygun olarak, açık rıza alınarak ya da yeterli koruma bulunan ülkelere aktarım usullerine göre yapılır.

7. Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları ile sınırlı olmak üzere saklanır. Süre dolduğunda, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örnek süreler: sözleşme ve muhasebe evrakları için 10 yıl, ticari elektronik ileti onay kayıtları için 3 yıl, log kayıtları için 2 yıl.

8. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Erişim yetkileri ilke olarak sınırlıdır, aktarımda kriptografi ve güvenli protokoller kullanılır, düzenli yedekleme yapılır.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK m.11 uyarınca haklarınız şunlardır: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi ve yurt dışı aktarımları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

10. Başvuru Usulü

İlgili kişi başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurular ücretsizdir, ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Kimlik teyidi için ek bilgi talep edilebilir

Başvuru formu yayımlanmışsa bağlantısı burada paylaşılabilir.

11. Çocukların Verileri

Site yetişkinlere yöneliktir. 13 yaşından küçüklerin kişisel verileri, ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin izni olmaksızın işlenmez. Bu yönde bir durum tespit edilirse kayıtlar silinir.

12. Uluslararası Kullanıcılar

Avrupa Ekonomik Alanı kaynaklı işlemlerde, Genel Veri Koruma Tüzüğü hükümlerine uyum için ek önlemler uygulanır. Sınır ötesi aktarımlarda standart sözleşme maddeleri veya eşdeğer koruma mekanizmaları kullanılır, açık rızanız alınabilir.

13. Değişiklikler

Politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm Site üzerinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Çerez kullanıyoruz. Zorunlu çerezler olmadan Site çalışmaz. Analitik ve reklam çerezleri için rızanız talep edilir. Çerez tercihlerinizi "Çerez Tercihleri" panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerez türleri, sağlayıcı, amaç, süre ve tür (birinci taraf, üçüncü taraf) bilgileri tablo halinde ayrıca listelenebilir.